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為進(jìn)一步簡化、優(yōu)化公共服務(wù)流程，方便群眾辦事，濰坊市高新區(qū)以民生事項(xiàng)鏈條辦理為突破口，在全市首創(chuàng)整鏈條服務(wù)模式；將新生兒的出生落戶、落地參保、疾病篩查報(bào)銷、定點(diǎn)門診簽約四個(gè)事項(xiàng)實(shí)施整鏈條辦理，實(shí)現(xiàn)群眾到一個(gè)窗口辦多個(gè)事。

在高新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳一些市民前來辦理新生兒的出生落戶、落地參保、疾病篩查報(bào)銷等事項(xiàng)，自從高新區(qū)實(shí)施了整鏈條辦理模式后，市民不用在到多個(gè)部門提交申請材料，只需到綜合受理窗口提交申請材料簽訂代辦服務(wù)協(xié)議，然后由政務(wù)大廳實(shí)施內(nèi)部流轉(zhuǎn)，各部門同步分類審批就可辦理完畢大大簡化了審批流程。

正在政務(wù)大廳辦事的市民在接受記者采訪時(shí)說：“感覺很好，因?yàn)橐郧靶律鷥哼@個(gè)業(yè)務(wù)需要跑公安、需要跑醫(yī)院、還需要跑社保中心，現(xiàn)在只有這一個(gè)新生兒鏈條受理窗口一次性就能辦完，非常方便節(jié)省了很多時(shí)間。”

根據(jù)傳統(tǒng)的辦件方式，辦理新生兒設(shè)計(jì)的四項(xiàng)，僅新生兒父母身份證、出生醫(yī)學(xué)證明、父母結(jié)婚證這三個(gè)要件就需要重復(fù)提交四次。通過實(shí)施整鏈條模式辦理所有的申請要件只提供一次，由綜合窗口受理審核后，同步上傳到政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，各相關(guān)部門通過政務(wù)服務(wù)平臺(tái)直接獲取使用無需重復(fù)審驗(yàn)，既省去了群眾重復(fù)提交申請要件的麻煩又減少了窗口工作人員重復(fù)審驗(yàn)的工作量。

高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室工作人員郭家琪在接受記者采訪時(shí)說：“由原先提交的27份材料在31個(gè)工作日之內(nèi)完成，現(xiàn)在壓縮到在兩個(gè)工作日之內(nèi)需要7份材料就可以辦完所有相關(guān)的業(yè)務(wù)。”

為了進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，高新區(qū)職能辦充分利用互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的信息化手段，通過整鏈條辦理模式政府職能部門和第三方機(jī)構(gòu)提供的所有服務(wù)事項(xiàng)全部納入政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行，所有辦件信息網(wǎng)上自動(dòng)流轉(zhuǎn)，辦理結(jié)果自動(dòng)告知，為實(shí)現(xiàn)信息跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)互認(rèn)共享提供了借鑒。